Často kladené otázky
Kde doručujete objednávky?
Doručujeme po celom meste Košice a jeho blízkom okolí. Adresu zadáte priamo vo formulári objednávky.
Ako a kedy zaplatím?
Platí sa výlučne pri prevzatí objednávky — hotovosťou alebo platobnou kartou kuriérovi. Online platby vopred nepožadujeme.
Ako dlho trvá doručenie?
Bežne od 45 do 90 minút od potvrdenia objednávky, podľa vzdialenosti a aktuálneho vyťaženia kuchyne. Presný čas si dohodneme e-mailom.
Čo je Sakura Plánovač hostiny?
Je to nástroj na domovskej stránke, ktorý na základe počtu hostí a ich apetítu navrhne presné množstvo kusov sushi a konkrétne produkty, ktoré jedným klikom vložíte do košíka. Ideálny pri objednávke na oslavu alebo firemný obed.
Máte vegetariánske možnosti?
Áno, napríklad Vegetariánske maki či Mochi dezert. V katalógu si môžete zobraziť iba vegetariánske položky a aj v Plánovači hostiny zvoliť možnosť "Iba vegetariánske".
Ako objednať na oslavu alebo firemnú akciu?
Odporúčame objednať aspoň 24 hodín vopred, aby sme stihli pripraviť dostatok čerstvých surovín. Množstvo si naplánujete pomocou Plánovača hostiny a poznámku k akcii napíšete priamo do poľa "Poznámka" pri objednávke.
Môžem objednávku zrušiť?
Áno, pokiaľ sme ešte nezačali s prípravou. Napíšte nám čo najskôr na [email protected]. Viac v sekcii Vrátenie tovaru.
Čo ak mám alergiu?
Napíšte nám pred objednaním na [email protected], poradíme s výberom. Zloženie jednotlivých produktov nájdete aj priamo pri produkte v katalógu.